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Punto de Venta Directo Santa Clara
Carrera 43 # 9 – 46 Gorgonzola Puente Aranda, Bogotá
Teléfono: 2442777 – Ext 1683
Horario: Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm,
Sábado de 8:30am a 12:15m
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En Santa Clara estamos interesados en conocer y dar respuesta a sus inquietudes, sugerencias y recomendaciones. Diligencie el siguiente formulario para ponerse en contacto con nosotros.
PQRSF
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Petición:
Solicitud presentada por una persona, grupo de personas, organización o entidad con la finalidad de obtener información o respuesta a inquietudes de interés personal o general.
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Queja:
Manifestación de insatisfacción presentada por una persona natural, grupo de personas, organización o entidad con respecto a los programas, proyectos y/o servicios sociales de la Fundación, otros aspectos de su gestión o conducta de los trabajadores de la organización.
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Reclamo:
Manifestación de inconformidad presentada por una persona natural, grupo de personas, organización o entidad en relación con el incumplimiento de una o varias características de los programas, proyectos y/o servicios sociales de la Fundación, otros aspectos de su gestión o conducta de los trabajadores de la organización
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Sugerencia:
Propuesta presentada por una persona, grupo de personas, organización o entidad relacionada con el mejoramiento de los programas, proyectos y/o servicios sociales de la Fundación, otros aspectos de su gestión o conducta de los trabajadores de la organización.
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Felicitación:
Manifestación de agrado o satisfacción presentada por una persona, grupo de personas, organización o entidad en relación con los programas, proyectos y/o servicios sociales de la Fundación, otros aspectos de su gestión o conducta de los trabajadores de la organización.
